artinox metais

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Rio de Janeiro - RJ

25/03/2024 às 08:26

ID: 185322269

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Adquiri um corrimão e guarda-corpo em inox para minha casa na empresa Artinox CNPJ 31.*******.*******/*******00.
Fui atendindo com grande cordialidade pela vendedora Isabela, que enviou o profissional Ricardo para as devidas medições.
Após concordar com o orçamento enviado, fiz o pagamento da entrada de 50% em 30/01/24.

Próximo a data de entrega combinada, a Isabela entrou e contato e agendou a instalação para o dia 09/02/24, sexta-feira antes do Carnaval. Também me informou que a notal fiscal seria trazida pelos instaladores.

Ao fim da instalação, o pagamento do valor restante foi realizado, porém minha esposa observou que uma parte do guarda-corpo estava fora de prumo, o que foi imediatamente comunicado ao Ricardo. Como a instalação foi concluída por volta das 18h, o Ricardo combinou comigo que uma data seria agendada após a semana de Carnaval, o que não aconteceu. O Ricardo também me informou que a Isabela não tinha passado a nota fiscal a ele e que viria por e-mail.

Tentei o contato diversas vezes com a Artinox e a atendente, que parece ser outra, foi bastante desrespeitosa na resposta.
Mas que iria ver com o dono da empresa chamado Márcio o que poderia ser feito. E aparentemente bloquearam meu número, pois não me respondem mais.

Entrei em contato com outro celular que tenho e me passei por um cliente novo. Me atenderam prontamente, ou seja, só funcionam na venda. O pós-venda é péssimo e ignoram o cliente.