Não entregam a certificação
Resolvido
Juiz de Fora - MG
26/05/2025 às 11:29
ID: 217998921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu realizei o curso: FIV 6, finalizado em outubro de 2024 e estou desde então aguardando o meu diploma que segundo a empresa seria reconhecido pelo MEC em parceria com a Faculdade Focus, último e-mail que enviei para equipe de suporte em março,recebi resposta em abril e falava que não tinha prazo de envio. (Segue print) Agora estou novamente em contato com a equipe e me falaram que foi enviado em Janeiro, sendo que não foi! E para piorar vai começar um jogo de empurra,pois agora falaram para eu entrar em contato com a Focus, sendo que comprei da Artio, em nome da *****. Aguardo resolução deste caso, pois paguei mais de 2 mil reais e não tive o principal que é a certificação que comprova a minha formação. Grata
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Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 11:05
Péssimos em resolver os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/08/2025 às 17:16
Olá, Aline, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos a importância da sua solicitação.
Após análise, identificamos que o certificado referente ao curso FIV 6 foi devidamente emitido e encaminhado a você em 27 de maio de *******. Dessa forma, sua demanda foi concluída com sucesso.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Isa Moreira