ARTIUP Propaganda enganosa na Internet

Não resolvido
Biguaçu - SC
31/01/2022 às 19:00
ID: 137596795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21/12/2021comprei 3 potes de Artiup com a NF ******* de 21/12/******* no valor de R$ *******,26 sendo a unidade R$*******,42 tendo pago o valor de R$*******,52 4XR$93,13 no cartão de crédito no valor total de R$*******,52, com a garantia de ao final do primeiro pote já sentiria os efeitos, conforme anuncio na pagina da internet abro aspas " GARANTIA DE 30 DIAS Confiamos tanto de que os resultados do ArtiUp irão lhe surpreender, que vamos lhe dar uma garantia incondicional de até 30 dias após o recebimento do produto. É isso mesmo! Se em 30 dias após o recebimento dos frascos você não estiver satisfeito com os resultados, basta entrar em contato solicitando o reembolso e nos enviar os potes (mesmo que vazios) para que nós lhe devolvamos *******% do seu dinheiro! Também anunciam abro aspas" Aprovado pela ANVISA" fecho aspas. Consultando a ANVISA com o nome do Produto ARTIUP com o CNPJ 43.*******.*******/*******70 não existe NENHUM Registo encontrado. Depois de vários contatos informando que o tal suplemento não fez nenhum efeito fui informado que deveria continuar tomar por mais alguns dias, Agora informam que só devolverão o valor das embalagens lacradas. o que não condiz com o anuncio feito na Internet onde prometem que nós lhe devolvamos *******% do seu dinheiro. Esta empresa Suplemente-se Comércio e Distribuição de Suplementos e Vitaminas Ltda. CNPJ 43.*******.*******./*******70 Telefone******* *******, não cumpre com os anúncios feitos na Internet.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2022 às 14:50
Olá sr José Carlos,
Nossa garantia é de 90 dias, conforme exposto em nosso site: Garantia de 90 dias
A fórmula do Artiup é tão poderosa em combater as dores articulares que decidimos promover uma ação desafiadora para nossos consumidores.
Se você deseja dar um fim as dores nas juntas, essa é a melhor chance! São 90 dias para testar o produto e se não gostar ou não obter resultados, devolvemos *******% do valor investido no produto, topa participar?
Para participar do desafio é necessário seguir o regulamento, também exposto em nosso site.
Gostaria de ressaltar que o Artiup é um suplemento liberado pela Anvisa sem a necessidade de registro.
Ainda ressalto que o tempo de tratamento varia de pessoa para pessoa, há muitos relatos de pessoas que sentem melhoras no primeiro mês, outras no segundo ou terceiro, por isto sugerimos o uso por no mínimo 90 dias para testar a eficácia do produto.
O Artiup trata a causa do problema, ajudando na regeneração da cartilagem e do líquido sinovial, ele não tem ação como de um analgésico, é um tratamento de médio/longo prazo.
Se o sr realmente gostaria de ter melhoras nas juntas, recomendo fortemente que continue tomando as cápsulas até o fim.
Att
Equipe Artiup.
Réplica do consumidor
07/02/2022 às 20:06
Alô Artiup. Não foi respondida a minha menção á PROPAGANDA ENGANOSA. No vosso comercial a Artiup no comercial informa que com a garantia de ao final do primeiro pote já sentiria os efeitos, conforme anuncio na pagina da internet abro aspas GARANTIA DE 30 DIAS Confiamos tanto de que os resultados do ArtiUp irão lhe surpreender, que vamos lhe dar uma garantia incondicional de até 30 dias após o recebimento do produto. É isso mesmo! Se em 30 dias após o recebimento dos frascos você não estiver satisfeito com os resultados, basta entrar em contato solicitando o reembolso e nos enviar os potes (mesmo que vazios) para que nós lhe devolvamos *******% do seu dinheiro!. A vossa resposta não faz referência ao exposto. A Artiup fez PROPAGANDA ENGANOSA no comercial na internet
Réplica da empresa
14/02/2022 às 17:10
Olá, como exposto em nosso site https://******* a garantia é de 90 dias, seguindo os termos de garantia e conforme expliquei na resposta anterior. Por isto afirmo, que não fizemos ou fazemos propaganda enganosa.
Att
Luiz
Consideração final do consumidor
15/02/2022 às 10:17
A Artiup faz PROPAGANDA ENGANOSA. Atenção aos incautos Não se deixem enganar como eu fui as cápsulas DEVEM TER FARINHA DENTRO PORQUE NÃO FAZEM QUALQUER EFEITO. Um mês e meio tomando e o efeito foi nulo Faziam a promessa na internet de devolução do dinheiro caso não houvesse resultado e agora se negam a fazer a devolução dos valores pagos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/01/2023 às 16:26
Olá José , espero que esteja bem!
Não fazemos propaganda enganosa , por se tratar de produto de excelência qualidade.
Artiup é uma fórmula patenteada e exclusiva desenvolvida cuidadosamente por especialistas de renome, cada componente tem uma função especifica para tornar este suplemento diferente de qualquer outro.
Suplemento alimentar a base de Colágeno tipo 2 , Ácido Hialurônico e Metilsulfonilmetano https://******* COLLAGENTYPE2: É a proteína mais indicada para recuperação de movimentos, reconstrução de cartilagens e melhora na saúde das juntas. Também contribui para ossos mais resistentes e músculos mais firmes.
BIO PRO HILAURONIC ACID: Componente-chave de um fluído das juntas do seu corpo, que tem uma textura parecida com a clara de ovo, chamado de líquido sinovial. A função desse líquido é reduzir o atrito entre seus ossos ao manter as suas articulações lubrificadas.
POWER METHYL SULFONYLMETHANE: É uma fonte estável, concentrada e natural de enxofre orgânico. O enxofre está presente numa concentração especialmente elevada nas articulações. Vários estudos mostraram a utilidade desta substância nos casos de artrose e de artrite reumatóide.
Att.
Suplemente- se