Artlimp Brasil

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São Paulo - SP

16/03/2024 às 08:52

ID: 184722389

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Comprei 20 unidades de papel interfolhas luxo da artlimp, dia 4/3/24. No sábado dia 9/3/24 houve uma tentativa de entrega com um pacote fechado, porém eu desconfiei na hora que havia algo errado devido há sempre comprar a mesma quantidade do mesmo papel na Artlimp e achei estranho que dessa vez a embalagem estava pela metade, conferi a nota fiscal com a entregadora e constatei após abrir a embalagem na frente dela que o ******* pela metade, ela ainda alegou que era aquilo mesmo. Então eu não quis receber e a entregadora fez eu escrever uma pequena declaração atrás da nota fiscal o ocorrido e assinar com data. Feito isso na mesma hora escrevi no whatsapp da empresa o incidente e me retornaram na segunda feira dia 11/3/24 perguntando alguns detalhes e ficaram de retornar. Após 5 dias úteis na sexta feira dia 15/3/24 sem retorno eu chamo a empresa no whatsapp e a mesma alega que está verificando e esperando com a empresa parceira (transportadora), uma resposta do ocorrido. Em algum momento houve um erro com a entrega só que depois de uma semana (5 dias úteis) o erro não foi sábado e eu fiquei sem reposta, sem papel e já paguei a fatura antecipado. Peço que um supervisor tome providências ou me entrega a mercadoria na contagem certa ou devolve o meu dinheiro.