Cobrança indevida após cancelamento e pagamento de multa rescisória
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 19:23
ID: 242118295
Realizei o cancelamento da assinatura, paguei o valor da multa R$ 272,68 (12/02/2025).
Considero essa cobrança como valor da multa rescisória mas além desse valor estão vindo me cobrando mensalmente o valor da assinatura no meu cartão de credito.
Dezembro/2025 , Janeiro/2026, Fevereiro/2026, Marco/206.
Entro em contado mas só enrolam falando sobre envio de carta de cancelamento ao meu e-mail mas ja paguei pra cancelar, paguei pra ter paz e estou vivendo esse transtorno.
[Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 13:40
Olá, Nidia! Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação foi atendida e solucionada através da nossa Central de Atendimento no WhatsApp.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição caso ainda permaneça com dúvidas.
Abraços,
Equipe SECAD - Artmed
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 15:40
Zero!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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