Cobrança indevida de renovação de curso sem comunicação prévia e dificuldade de cancelamento
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 19:08
ID: 249875785
Comprei curso já fazia um ano, com pagamento a vista na ocasião. recebi o material adequadamente. Porém fui surpreendido com uma renovação sem comunicação alguma. No aplicativo ele nem avisa em relação a "cadastro ativo" só usou os dados do meu cartão e fez uma cobrança indevida
E claro, qual a forma de cancelamento? Apenas por meio de contato direto no whats up em horario bancário! Vi por acaso a cobrança no meu cartão de crédito e entendo que essa pratica abusiva e de má fé.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:23
Olá, Lucas! Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação foi atendida e solucionada através da nossa Central de Atendimento no WhatsApp. De qualquer forma, te chamamos no WhatsApp para verificar se ainda precisa de auxílio.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição
Abraços,
Equipe SECAD - Artmed