Péssimo atendimento

Respondida
Cajamar - SP
15/01/2021 às 15:48
ID: 118221795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtendimento ruim, precisava de urgência pro medicamento do meu filho e não poderiam entregar, já estava pago.
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Resposta da empresa
15/01/2021 às 17:26
Olá Daniele!
Primeiramente, desculpe pelo transtorno.
A ArtPharma ao longo desses 38 anos tem como missão a satisfação do cliente e o compromisso de sempre atender o nosso cliente da melhor maneira possível.
Em seu caso, como as atendentes não foram informado da urgência por motivo de viagem e falta de medicamento elas acabaram seguindo o prazo padrão de atendimento.
Suas observações foram passadas para a supervisão que prontamente já entrou em contato contigo hoje mesmo e agendou a retirada do medicamento no prazo que te atendia, para amanhã .
Agradecemos a confiança na Artpharma e ficamos sempre à disposição.