Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

09/03/2014 às 12:45

ID: 8169885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom Dia,



Venho atraves desta fazer uma reclmação contra a ARTPLAS FabINJECT, pelo produto Recipiente de Sabonete Liquido e Alcool Gel. Temos uma clinica e compramos na Kalunga produtos da ART plas, inclusive por apreentar um designer bonito e uma aparente robustez, fato esse que nao foi comprovado no caso do Recipiente, que temos 04 unidades e 02 deles ja apresentaram problemas, com pouquissimo tempo de uso, trata de de um problema tecnico pois quebra se a mola e o bico que sai o liquido quando ele é pressionado.



Trata se de um produto de baixa qualidade que precisa ser melhorado. a Kalunga deveria verificar a qualidade dos produtos antes de colocar na prateleiras e com isso ferir os seus clientes.



Ressalto que a parte plastica é boa, o problema esta no dispositivo que sai o liquido.



Aguardo resposta.

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Réplica do consumidor

19/03/2014 às 20:05

Denise,

Com certeza.

Oséias

Resposta da empresa

20/03/2014 às 08:21

Por gentileza me encaminha seu endereço e modelo do produto que estaremos realizando a troca. Por gentileza encaminhar anexo a nota fiscal do produto.



O senhor tem a nota fiscal de compra do produto?



Aguardo considerações.



Denise Alcântara

Réplica do consumidor

13/08/2014 às 09:12

Denise

O endereço

Oseias Mendes de Almeida
Rua Antonio Rodrigues Simoes ******* -
Jardim Santa Izabel
Salto de Pirapora - SP
CEP **************

Tenho os produtos danificados.

Oséias

Réplica da empresa

13/08/2014 às 16:31

Nosso sac estará encaminhando para o senhor.

Consideração final do consumidor

03/09/2014 às 14:57

Recebi o produto danificado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

03/09/2014 às 15:02

Boa Tarde! Oseias



Encaminhamos o produto embalado onde o mesmo foi enviado pelo correio.

O senhor informa que o produto chegou danificado?



Por gentileza o senhor pode me encaminhar uma foto do produto, assim podemos avaliar o caso.



Aguardo considerações.