Compra não entregue e reembolso não efetuado após prazo de 24h e 7 dias.
Não resolvido
Palmares do Sul - RS
02/07/2026 às 17:33
ID: 252942017
Efetuei uma compra no site no dia 18/06/2026, é dito pelo site que a entrega é de no máximo 24 horas, então entrei em contato com o suporte via whatsapp conforme é instruído por eles, mas até o dia 23/06/2026 esperando os jogos não me foram entregues, eles até possuem e-mail mas não funciona, retornando as mensagens como e-mail inexistente. Estou completamente insatisfeito com o serviço deles e não recomendo de maneira nenhuma comprar qualquer produto deles. Solicitei o reembolso do valor pago, esperando que ao menos o dinheiro que gastei seja devolvido já que os jogos comprados não receberei, mas mesmo assim após uma semana passada do prazo para o reembolso o mesmo não me foi feito. Pior site e pior serviço que já tive o azar de utilizar, comprar deles é igual a queimar dinheiro. Possuo a conversa com o suporte baixada em meus arquivos na nuvem e em pen drive caso seja necessário para confirmação da minha denúncia.
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Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:03
Eles dizem possuir e-mail, mas o mesmo não funciona, já o atendimento via whatsapp é quase inexistente, além de demorado é completamente inútil, pois quando responde não resolve nada ou então fica sem responder nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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