Jogo comprado com código demorado e restrição de conta
Não respondida
Florianópolis - SC
22/07/2026 às 16:03
ID: 254579863
Fiz uma compra de um jogo e além de demorarem para enviar o código, não é possível de eu jogar na minha conta principal.
Domingo, dia 19/07/26, às 13:24, fiz a compra no site Matinal Games do jogo CLAIR OBSCUR EXPEDITION 33 (pedido *****). No site a previsão de entrega era de 4 horas mas até as 19h do mesmo dia o jogo não havia sido entregue. Entrei em contato no whatsapp, só que o email e a senha foram enviadas somente no dia seguinte. Colocado a conta no console, percebi que não conseguia jogar na minha conta principal, pois aparecia um cadeado. Fiz esse aviso no whatsapp deles mas desde então não tenho resposta.
Já comprei o jogo em outro site, então gostaria de um reembolso, por favor.