Jogo digital não funciona e falta de reembolso

Em réplica
Contagem - MG
25/06/2025 às 09:40
ID: 220484509
COMPREI ACESSO A UM JOGO DIGITAL. O JOGO FUNCIONA POR 10 MINUTOS E PARA DE FUNCIONAR.
LOJA DESONESTA, VENDE SERVIÇO E NÃO ENTREGA.
NÃO REEMBOLSA
PÉSSIMO ATENDIMENTO.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 10:05
Trocamos o jogo. Demos assistência. Você teve todo cuidado necessário, recebeu o seu produto com método conforme a compra. Temos uma loja cheia com as mesmas compras que você teve. Lamento a sua experiência, porém, você pagou a mídia com método, se quiser a mídia sem dificuldades apenas pague mais caro. Nossa parte com o produto com método cumprimos. Assistência e entrega.
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 10:21
Cuidado e suporte? Te enviam vários vídeos de outras lojas pra você tentar resolver o que eles deveriam resolver.
Te vencem pelo cansaço, te pedem vários vídeos provando que não está funcionando.
Você faz os vídeos, eles constatam o problema e não solucionam.
Você devolve o produto por não funcionar e eles negam o reembolso.
Fui vencido pelo cansaço, arcarei com o meu prejuízo, mas me sinto na obrigação de alertar novos clientes.
Comprem, mas saibam que só funcionará por 10 minutos.