33.570.616 ARTUR MATINA SPIRITO

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/06/2025 às 23:49

ID: 218872291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 01/06/2025, realizei a compra de uma assinatura do Game Pass Ultimate nesta loja, mediante a informação de que o serviço estaria disponível ainda na noite do mesmo dia. Contudo, até o momento 04/06/2025,praticamente 05/06/2025, não recebi o acesso ao serviço adquirido.

Fui informado hoje que houve um erro no envio do e-mail, fato reconhecido pela própria loja. Contudo, mesmo após essa correção, foi-me fornecido um e-mail que também se mostrou inexistente, impossibilitando a conclusão do processo e o acesso ao serviço contratado.

Diante disso, solicito, com máxima urgência, a regularização do serviço contratado, uma vez que o não cumprimento da oferta causa transtornos e descumpre o que foi previamente acordado no momento da compra.

Aguardo retorno breve e a devida solução.