Propaganda enganosa de envio imediato e não recebimento de jogo comprado

Question

Propaganda enganosa de Envio imediato comprei o jogo e ate agora não recebi. A unica memsagem foi um só aguardar se não é envio imediato, pq colocar que é enviado imediatamente por email? E detalhe que nem por email eu recebi muito menos por whatsapp.