Perfuração intestinal durante colonoscopia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

04/08/2025 às 21:12

ID: 223743667

Passei por por um exame de colonoscopia em 2016 com o próprio Dr ***** o qual perfurou meu intestino e tive que fazer uma cirurgia de emergência.. Foi muito grave e quase fui ao óbito.
Deveria ter reclamado antes mas acho que nunca é tarde para alertar os pacientes que irão realizar esse exame nessa clínica também.
Espero que o responsável entre em contato e tome certas atitudes de indenização do mesmo
Cuidado com essa clínica ok!!?
Tenho tudo registrado um exames..

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Resposta da empresa

06/08/2025 às 13:22

Prezada Sra. Marta Pisani,

Lamentamos profundamente o que a senhora relata ter vivido e sentimos muito por todo o sofrimento, pela cirurgia de emergência e pelo período de recuperação que precisou enfrentar.

Nos solidarizamos com sua experiência e asseguramos que levamos relatos como o seu com a máxima seriedade. A colonoscopia é um exame amplamente realizado e seguro, porém, como qualquer procedimento invasivo, pode apresentar riscos entre eles, em casos raros, a perfuração intestinal. É importante ressaltar que nem sempre essas situações estão relacionadas a erro médico, podendo ocorrer também devido a fatores clínicos específicos de cada paciente.

Ainda assim, entendemos o impacto que isso teve na sua vida e reforçamos nosso compromisso com a segurança, com a atualização constante dos nossos protocolos e com a capacitação contínua da nossa equipe médica.

Estamos à disposição para ouvir a senhora de forma mais detalhada e individualizada. Caso queira, pedimos que entre em contato pelo nosso canal de ouvidoria: *******. O seu relato é fundamental para que possamos avaliar cada ponto com responsabilidade e seguir aprimorando nossos cuidados.

Desejamos que sua recuperação esteja plena e, mais uma vez, expressamos nossa solidariedade.

Atenciosamente,
Equipe Artur Parada Medicina Diagnóstica

Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 11:06

Como aconteceu comigo esse erro médico de perfurar alimentício pode acontecer com várias pois pois houve incompetência do médico o próprio Dr aArthur! Um alerta para quem for fazer exame nesta mesma clínica! Cuidado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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