Auto STOP

Question

Sou de São Paulo capital e comprei meu veículo pela internet na Chevrolet artvel de Mogi Mirim, retirei ele no dia 16/04/24. O vendedor Leandro me falou que iria revisar o carro pra me entregar, o mesmo sabendo que eu morava em São Paulo não fez revisão nenhuma. No dia seguinte dia 17/04/24 constatei que a concessionária não havia trocado o óleo do veículo, fiz uma reclamação e me pediram pra retornar pra fazer a revisão. Meu veículo é um Chevrolet cruze ano ******* ele tem auto STOP . Andando com o veículo notei que ele não estava funcionando, e o marcador de combustível também não estava marcando combustível corretamente. levei numa concessionária Chevrolet da minha cidade e o mecânico descobriu que a bateria que estava no veículo não era a original, por isso não estava funcionando o auto STOP. Retornei na concessionária artvel no dia 29/04/24. Foi feita a troca de óleo e o mecânico falou a mesma coisa que a bateria não era a original do veículo e poderia causar problema no módulo do veículo. Ele fez uma vistoria no veículo e notou que precisava trocar as pastilhas de freio e kit da suspensão. Por ser item de segurança eu mesmo fiz a troca por não aguentar a demora da concorrência. Hoje dia 09/05/24 entrei em contato com o Leandro vendedor da concessionária. E ele me disse que não foi aprovado a troca da bateria.
Gostaria de uma solução pois meu veículo está na garantia..

Accepted Answer

Boa tarde,
Sua verbalização esta em tratativa como gerente de vendas e sendo combinado juntamente a data para realização do serviço do marcador de combustível, conforme já havia combinado desde a constatação do problema.

Atenciosamente central de relacionamento ao cliente Artvel Veículos.

Auto STOP

Resposta da empresa

Réplica do consumidor