Caminhonete S10 2024 com problema no câmbio
Respondida
Santo Antônio do Jardim - SP
08/08/2025 às 09:20
ID: 224049117
Minha caminhonete, S10 2024 tirei 0. Deu problema no câmbio, faz 15 dias. Estou de pé. Porém, foi comprado essa 10. Era, já pra não ter problemas. Por que é meu objeto de trabalho foi tirado? O câmbio foi levado embora, ainda está arrumando. O câmbio. Sem previsão de retorno, isto é uma vergonha. Por isso comprei-me S10, era pra não ter dor de cabeça. Estou tendo dor de cabeça. Já faz 20000 km, estou com esse problema e não foi resolvido. Isto é uma vergonha
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 13:30
Olá, Sr. Giovani.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos a importância do veículo para o seu trabalho. Informamos que o pedido da peça necessária para o reparo do câmbio já está sendo acompanhado diretamente pela montadora, a fim de agilizar o processo.
Nossa equipe está em contato com o fabricante e assim que a peça estiver disponível, realizaremos o reparo o mais rápido possível. Continuaremos acompanhando de perto até a conclusão do serviço, mantendo-o(a) informado(a) sobre qualquer atualização.
Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação e restabelecer a confiança em nosso atendimento e na qualidade do seu veículo.
Atenciosamente,
Central de relacionamento ao cliente Grupo Artvel Veículos .