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Campinas - SP

07/01/2023 às 13:46

ID: 156993441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, tenhobum onix lt *******
Adquirido zero km na ARTVEL POUSO ALEGRE.
Revisões ok. Fiz a revisão de 60.000km há cerca de 3 dias, e tudo bem.
Trocou as pastilha de freio conforme a necessidade e tudo beleza

Estou em viagem e a EMBREAGEM quebrou, simples assim. Pedi assistência e a orientação foi que mesmo o carro estando na garantia algumas peças não tinham. Até aí tudo bem

Agora me conte

Imagine, seu carro sai da revisão, é gasto ******* reais para ver se está tudo ok é SIMPLESMENTE. A embreagem não funciona mais ?

A pergunta que faço é: Pra que revisar o carro ?

Agora tenho que trocar a peça do carro inteira tendinha prejuízo de ******* Reais.

Olha, me deixou muito a desejar o pós venda da chevrolet e desde já, não recomendarei mais a marca a nenhum ser humano.
Mesmo o carro sendo bom, de que adianta?
Quando vc precisa não existe orientação nem nada

É uma revisão que foi completamente inútil uma vez que uma pastilha de freio poderia ter sido trocada em qualquer mecânica de qualidade boa
Não precisaria ser na Concersionária.

Decepcionante e sem cabimento uma situação dessas

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Resposta da empresa

09/01/2023 às 11:15

Bom dia Sr. Renne,

Confirmamos que já realizou contato diretamente com nossa concessão e sua reclamação foi encaminhada ao departamento responsável para acompanhamento .

Atenciosamente .

Central de relacionamento ao cliente Grupo Artvel.