Problema Crônico com a SPIN da Chevrolet

Não respondida
Jaguariúna - SP
22/04/2024 às 11:50
ID: 187255993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma SPIN, Branca, 5 lugares, 1.8, ano *******/******* da marca Chevrolet em dezembro de ******* na Artvel Itapira (Av. Rio Branco, *******, Centro, Itapira/SP - CNPJ 63.*******.*******/*******26), concessionária credenciada pela Chevrolet.
Fiz todos os trâmites técnicos, legais e financeiros exigidos pela concessionária, Detran e Seguradora, e ficou contatado que o veículo possuía avarias na pintura que seriam consertados pela Artvel Itapira em 01/*******, mas infelizmente demoraram meses para corrigir os problemas na pintura e não ficaram como foi combinado com o vendedor Edilson.
Neste período surgiu também um problema na bateria do veículo, chegando parar do nada na rodovia, sendo rebocado para oficina na Cidade de Jaguariúna, onde constataram que a bateria era recondicionada ou de má qualidade, e neste dia paguei R$ *******,00 conforme NF-e para trocar a mesma e seguir viagem, solicitei ressarcimento a Artvel Itapira que até hoje não responde e nem ressarce o valor da bateria.
O Spin apresentou também trepidação na traseira e no volante, levei a Artvel que constatou problemas de desgastes nos pneus traseiros, que foi trocado, sem custos.
O pior problema é aparecer o código 84 perda de força do veículo por 4 vezes, e a Artvel não resolveu o problema em sua oficina. Levei em uma oficina especializada de confiança que constatou problema no chicote do motor e no acelerador do veículo. Comuniquei o vendedor de nome Edilson que até hoje não agendou a oficina para resolver este problema grave no veículo. Observando que parece um problema crônico da Spin da Chevrolet.
Tudo demonstra que a Artvel Itapira não faz a devida revisão dos veículos para fazer as vendas de veículos seminovos e tenta empurrar os problemas para os clientes. Péssima atitude de uma concessionária credenciada pela Chevrolet no Brasil. Comprei ao longo de 10 anos, 4 veículos nesta concessionária para ser tratado dessa forma, nem o Gerente ou a equipe de pós-vendas entra em conato com o cliente insatisfeito.
Solicito o ressarcimento da bateria no valor de R$ *******,00 e o conserto do problema Código 84 perda de força do motor (acelerador, chicote do motor, ..), por ser considerado gravíssimo, podendo chegar o conserto a R$ 30.*******,00. Observando que o veículo está na garantia, já que precisou ir à oficina do grupo Artvel em Itapira e Mogi Guaçu de 12/******* por 3 vezes. Em cumprimento ao que determina o Código de Defesa do Consumidor, solicito providências para o ressarcimento e conserto do problema crônico da SPIN da Chevrolet.