Reclamação resolvida

Resolvido

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Pouso Alegre - MG

21/08/2023 às 19:35

ID: 170577351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de informar q infelizmente estou insatisfeita com o carro q acabei de adquirir na artvel pouso alegre , comprei ha 2 meses ,, e desde ai o carro so da problemas e levo la e falam q nao tem nada ! O carro eh semi novo ( 17/18)mas escolhi comprar la por ser uma empresa solida e mesmo assim me decepcionei! Na confianca do vendedor ser amigo de meu filho acreditei q o carro era mto bom como o proprio disse e dai em diante tdos os dias um problema atras do outro , e fui pegar estrada com meu filho pequeno e fiquei mto insegura, pois a direcao do carro esta dando uns trancos e na frente do motor esta com um barulho , agora o q fazer ?!? Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] , meu carro la p eles verem o problema , mas nao confio mais nesse carro e quero q eles me troquem o carro , eu nao quero carto com problemas e o laudo cautelar nao me foi passado , pq se tivesse visto q foi mexido quase tdo nao teria comprado ! Entao espero urgente essa resposta ! Senao vou procurar um advogado e resolver tdo isso !

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Resposta da empresa

22/08/2023 às 17:27

Olá Sra. Marilia,

Recebemos a sua insatisfação e estamos encaminhando aos setores responsáveis e que em breve vai estar entrando em contato para tratativa de sua verbalização.

Atenciosamente.
Central de relacionamento grupo Artvel Veículos.

Consideração final do consumidor

21/09/2023 às 08:03

Resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9