Problemas Mecânicos e Eletrônicos em Veículo Peugeot 208 Seminovo e Solicitação de Cancelamento de Compra

Question

À
Artvel Peugeot Pouso Alegre/MG

Prezados,

Venho formalizar minha profunda insatisfação com a compra de um veículo Peugeot 208 ano/modelo 2023 adquirido nesta concessionária, pago à vista, sob a promessa e divulgação de que os veículos seminovos comercializados passam por criteriosa revisão e são entregues em perfeitas condições de uso.

Entretanto, já no primeiro dia após a retirada do veículo, surgiram diversos problemas mecânicos e eletrônicos, incluindo alertas na central do carro. Diante disso, fui obrigado a retornar imediatamente o veículo à concessionária, permanecendo por alguns dias sem o automóvel para realização de supostos reparos.

Após a devolução do veículo, acreditando que os problemas haviam sido solucionados, procurei recentemente um mecânico de minha confiança para realizar uma simples troca de óleo. Durante a inspeção, foi identificado vazamento no câmbio, além de sérios danos no trocador de calor do câmbio, situação extremamente grave e incompatível com um veículo que teria sido previamente revisado e aprovado pela concessionária.

Novamente entreguei o veículo à Artvel Peugeot, porém até o presente momento não recebi retorno concreto sobre o diagnóstico definitivo, prazo de reparo ou solução adequada. Além do evidente transtorno, permaneço sem veículo e sem qualquer posicionamento satisfatório.

Os fatos demonstram clara falha na prestação do serviço, possível propaganda enganosa e comercialização de veículo com vício oculto, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente considerando que a concessionária assegurou que os veículos usados eram revisados e aptos para uso imediato.

Diante da recorrência dos defeitos, da perda de confiança no veículo e da ausência de solução eficiente, solicito formalmente o cancelamento do negócio, com restituição integral dos valores pagos, nos termos da legislação consumerista aplicável, incluindo os direitos previstos no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja solução amigável e imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e ao Poder Judiciário, buscando a resolução do contrato, restituição dos valores pagos, bem como eventual reparação pelos danos materiais e transtornos sofridos.

Aguardo retorno urgente e solução definitiva.

Atenciosamente,
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