TÔ A 15 DIAS COM CARRO ZERO E JÁ QUERO VENDER
Resolvido
Extrema - MG
23/02/2024 às 15:15
ID: 183197063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pós vendas e a loja Artvel de Extrema/MG. É absurdo quando os lojistas querem vender e como é depois.
Comprei o carro e foi me oferecido serviços adicionais, contratei os serviços e foi um caos. Me venderam peças que eles não tinham. Tive que levar em outra cidade pra fazer o serviço. Agora questionei sobre um acabamento do carro que está faltando e a resposta foi: INFELIZMENTE FIZERAM O CHECK LIST e o seu tá completo. Eu trabalho com logística e sei que check lists são falhos, mas aparentemente o da chevrolet é perfeito - graças a Deus.
Uma peça de acabamento de PLÁSTICO, que não deve sair a mais de 10 reais pra eles kkkkkkkk eu que lute por não ter escolhido a Volkswagen dessa vez.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 17:32
Olá Sra. Natalia,
Recebemos a sua verbalização, estaremos encaminhando para o responsável do departamento em que irá lhe dar um retorno em breve.
Atenciosamente.
Central de relacionamento ao cliente grupo Artvel Veículos.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 18:05
Qual o prazo de retorno?
Réplica da empresa
26/02/2024 às 17:28
Olá,
Realizado o contato via telefônico pela supervisora de atendimento junto ao cliente, em que já esta dando sequência ao atendimento.
Desde já agradecemos pela compreensão e estamos a disposição para auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente .
Central de relacionamento ao cliente Artvel Veículos .
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 21:32
Boa noite!
Qual o prazo para solução?
Já foi solicitada a peça?
Consideração final do consumidor
14/07/2024 às 19:03
Problema resolvido, mas passei muita raiva antes da resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8