Demora no envio do pedido.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2020 às 16:19
ID: 114671517
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pedido n. *******, no dia 30/10, até hoje dia 06/11 não aparece como enviado, está parado em "processando". Tento me informar no site e não consigo resposta. Gostaria que a empresa me respondesse quando vão enviar meu pedido.
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Resposta da empresa
12/11/2020 às 12:46
Oi Márcia, peço desculpas pela demora na resposta, pessoa que acessa o e-mail estava que recebe a notificação estava afastada e somente hoje , vimos essa reclamação, após a confirmação do pedido, temos 3 dias uteis para a produção do mesmo, porque não deixamos produtos em estoque , seu produto foi postado dia 6 dentro do prazo, lembrando que dia 30 foi uma Sexta Feria e tivemos o feriado no dia 2/11 portanto seu produto dou postado dentro do prazo.
Att Luciana