Modificaram meu endereço cadastrado

Bom dia Carolina já entramos em contato com você, como respondemos via whats app, temos vários clientes para ser atendido e você deve aguardar, assim que visualizamos sua mensagem você já foi respondida, se estava com tanta urgência era só ter ligado em nosso telefone fixo que estava disponível e não chegou a tocar, por tanto essa informação sua está incorreta. Caso tivesse ligado no fixo seria atendia no mesmo momento. E referente a sua acusação de que estamos alterando seu endereço sem sua autorização essa informação não procede e é uma acusação super grave, pois o site está funcionando normalmente e não foram relatados nenhuma instabilidades nos endereços cadastrados por nossos clientes, o endereço que o site salva é o que você cadastra, e de qualquer forma quando vemos que o endereço do cliente está incompleto nós sempre entramos em contato com ele para corrigir o endereço. Dê qualquer forma o programador está verificando o que realmente ocorreu. Obrigada

Foi relatada instabilidade, sim. EU RELATEI. eu sou cliente. então a informação não foram relatados nenhuma instabilidades nos endereços cadastrados por nossos clientes é [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu que tive que procurar vocês para alterar o meu endereço, então a informação quando vemos que o endereço do cliente está incompleto nós sempre entramos em contato com ele para corrigir o endereço também é [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que a etiqueta da entrega já estava impressa e colada no pacote, como foi mostrado na foto que me enviaram. Eu mandei o print do email que recebi quando o pedido foi confirmado, no qual constava o meu endereço correto que eu ajeitei antes de fazer o pedido, o que mostra que eu coloquei, SIM, o meu endereço correto. Se no email de confirmação e no site mostram duas coisas diferentes é porque o problema é de vocês, não meu. Eu fui acusada de ter propositalmente colocado o endereço incorreto e por isso, nunca mais farei qualquer compra com vocês, pois corri o risco de não ter o meu *******. Quando um cliente mostra que há um problema, a ÚLTIMA coisa que se deve fazer é insinuar que ele esteja mentindo, como fizeram comigo.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e falha em nossa comunicação. Já entramos em contato para resolver a situação.