Tênis Adidas Samba avariado não trocado - Demora e restrição na unidade de troca
Não respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 13:05
ID: 241759045
Comprei em 9/fev pelo site um tênis adidas samba que chegou avariado.
Liguei no SAC que informou que poderia trocar diretamente na loja do shopping Bourbon.
Em contato com a loja, disseram que poderiam trocar o tênis por um novo sem avaria mas que teriam que solicitar no estoque de outra loja.
Estou há duas semanas aguardando mas o tênis não é entregue, pois segundo a loja o motorista não apareceu por lá. Perguntei se poderia eu mesmo ir até a outra loja buscar o tênis mas disseram que casos de avaria são tratados somente naquela unidade.
Enquanto isso eu continuo sem o tênis pelo qual paguei.