Troca não realizada e falta de suporte da Artwalk após compra online
Não respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 17:16
ID: 241118529
Fiz a compra de uma camiseta no site da artwalk em dezembro, infelizmente a numeração veio incorreta e por isso, solicitei a compra. A princípio, eles me disseram que retornariam em até 48h, o que não foi feito, me retornaram após um mês da compra, quando eu ligava não me atendiam e eu seguia sem resposta. No dia 23 de janeiro, finalmente recebi o código de postagem para enviar a camiseta pelos correios, e assim fiz. Desde então, a artwalk não me deu mais nenhuma notícia, não sei em que pé está, não recebi opção de reembolso, não consigo fazer a troca. Enfim, um descaso total! Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, que na hora de vender é muito boa, mas na hora de dar um suporte para o cliente simplesmente desaparece.