Não devolve o valor a clientes produto sem eficácia

Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2022 às 16:13
ID: 152223615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume da cadillac com.a vendedora Paloma na loja na ZS de SP.. o produto é um.cheirinho da cadillac no qual o cheiro não fixava e para mim e mais algumas pessoas q testamos não tinha cheiro, testamos com o de um amigo que comprou em https://******* loja a fragrância dele era mais forte e fixava mais.. trabalho com transfer de autoridades do poder federal e estava em viagem. No meu retorno me dirigi a loja no qual comprei, e a pessoa q se diz gerente reteu o.profuto e disse q faria uma bonificação na prox compra do valor pago, situação essa q não ocorreu, entrei em.contato com a cadillac a mesma disse q a responsabilidade é do revendedor, o revendedor sequer da uma.satisfacao. agora um detalhe: eles venderam um.produto q não tinha prado de validade/fabricação estampado na embalagem no q isso caracteriza https://******* o consumidor, e tmbm oculta se o produto está com sua eficiência comprovada ou não, situação q eu acho a mais plausível, o produto estava vencido e foi comercializado.. fato relevante foi a vendedora q https://******* vc pode ver q estamos parando de vender cadillac pois só.nos da https://******* cabeça e temos produtos muito melhores. bom só quero a restituição integral do valor https://******* produto, até pq o gerente reteu o produto https://******* poder e não https://******* ressarcido o valor..
Infelizmente o CDC de nada vale para alguns comerciantes pois em.pratica criam suas próprias leis e as seguem, lesando consumidores e sempre se colocando acima do mesmo..
Aguardo uma.posicao sendo q já se passaram mais de https://******* sem nenhuma solução para meu caso..
#artwaxnuncamais..
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 17:51
Olá Atylla!
Conforme falamos via whatsapp, o problema foi solucionado.
Duvidas ficamos a disposição!
Equipe Artwax.
Consideração final do consumidor
08/11/2022 às 17:57
Depois apenas da minha reclamação aqui q resolveram minha situação...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5