Não devolve o valor a clientes produto sem eficácia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/10/2022 às 16:13

ID: 152223615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um perfume da cadillac com.a vendedora Paloma na loja na ZS de SP.. o produto é um.cheirinho da cadillac no qual o cheiro não fixava e para mim e mais algumas pessoas q testamos não tinha cheiro, testamos com o de um amigo que comprou em https://******* loja a fragrância dele era mais forte e fixava mais.. trabalho com transfer de autoridades do poder federal e estava em viagem. No meu retorno me dirigi a loja no qual comprei, e a pessoa q se diz gerente reteu o.profuto e disse q faria uma bonificação na prox compra do valor pago, situação essa q não ocorreu, entrei em.contato com a cadillac a mesma disse q a responsabilidade é do revendedor, o revendedor sequer da uma.satisfacao. agora um detalhe: eles venderam um.produto q não tinha prado de validade/fabricação estampado na embalagem no q isso caracteriza https://******* o consumidor, e tmbm oculta se o produto está com sua eficiência comprovada ou não, situação q eu acho a mais plausível, o produto estava vencido e foi comercializado.. fato relevante foi a vendedora q https://******* vc pode ver q estamos parando de vender cadillac pois só.nos da https://******* cabeça e temos produtos muito melhores. bom só quero a restituição integral do valor https://******* produto, até pq o gerente reteu o produto https://******* poder e não https://******* ressarcido o valor..
Infelizmente o CDC de nada vale para alguns comerciantes pois em.pratica criam suas próprias leis e as seguem, lesando consumidores e sempre se colocando acima do mesmo..
Aguardo uma.posicao sendo q já se passaram mais de https://******* sem nenhuma solução para meu caso..

#artwaxnuncamais..

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2022 às 17:51

Olá Atylla!

Conforme falamos via whatsapp, o problema foi solucionado.

Duvidas ficamos a disposição!


Equipe Artwax.

Consideração final do consumidor

08/11/2022 às 17:57

Depois apenas da minha reclamação aqui q resolveram minha situação...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5