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Adolfo - SP

04/06/2024 às 17:44

ID: 190124039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,

Fiz uma compra na artyeto em dezembro/23, porem o oculos ficou muito folgado no meu rosto, caindo o tempo todo. Eu voltei na loja apos alguns dias para conversar sob esse detalhe, os funcionarios da loja ajustaram e disseram que o modelo do oculos e dessa forma mesmo, eu voltei para casa com o oculos novamente. O ajuste nao ajudou em muita coisa, pois o oculos continua muito folgado no meu rosto, praticamente impossivel de usar. Fiz uma compra e ate hoje nao consegui usufruir da mesma. Sera que a ARTYETO tem uma soluçao mais eficaz para este problema?

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 16:56

Olá Laura,

Me chamo Alexandre e vou te ajudar no atendimento.

Primeiro gostaria de agradecer o seu recado e feedback, ele é muito importante para nós.

Conforme nossa conversa pelo whatsapp te aguardamos na loja física para resolver o problema e de fato você poder aproveitar os novos óculos.

Abraços e boa semana! : )

Consideração final do consumidor

06/06/2024 às 10:32

Problema resolvido, muito obrigada!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10