Atraso Excessivo e Falta de Atendimento no Delivery Aru Bonsai
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
08/11/2025 às 23:13
ID: 231403969
Fiz meu pedido as 20:20 da noite do dia 8 de Novembro de 2025 pro delivery da loja Aru Bonsai de Santa Cruz da Serra, com previsão de entrega entre 40 e 60 minutos.
Ocorre que após os 60 minutos terem passado recebi uma nova mensagem informando que devido a alta demanda o prazo não foi cumprido, mas que já estariam dando prioridade ao meu pedido.
Ocorre que passados mais de 2 horas e 30 minutos meu pedido não foi entregue, o canal de atendimento no WhatsApp não responde mais as minhas mensagens nem mesmo para dar uma satisfação sobre o que aconteceu.
Uma total falta de consideração com o cliente.
Tive que providenciar um outro lanche para minha filha de 7 anos, pois a mesma cansou de esperar o barca que ela havia me pedido.
Falta de respeito total