Atraso no Pagamento de Sinistro Após Aprovação da Documentação

Resolvido
Várzea Alegre - CE
25/05/2026 às 19:45
ID: 249652055
Abertura de sinistro, já se passou os 30 dias após a aprovação da documentação, oq eles me informaram foi que eles não tinha data prevista para pagamento, a própria Aruanã falou isso.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:01
Prezado Sr. Vinicius Leal,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos sobre a demanda referente ao sinistro informado.
Compreendemos a expectativa por uma resolução célere do caso e informamos que, após verificação interna, o respectivo pagamento foi devidamente realizado, restando o crédito ao beneficiário dentro do prazo bancário regulamentar.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a condução adequada do processo.
Atenciosamente,
Aruana Seguradora S.A.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:09
Melhorem nos atendimentos, abram mais canais pra vocês ficarem mais próximo dos clientes, tive muita mais foi muita dificuldade mesmo em ter contato. Sucesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5