Dificuldade de contato para tratar sinistro: 0800 indisponível e outros canais não atendem sinistro.
Respondida
Goiânia - GO
21/01/2026 às 11:34
ID: 238356779
Preciso de atendimento relacionado a sinistro. O número 0800 é indisponível. Ligo no outro numero (11) 30046261 e falam que é só pra remoção de veículo. No canal de whatsapp, pior ainda, também dizem não poder atender sinistro, somente o número 0800, ou seja, o indisponível.
[Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA. NÃO RECOMENDO. NÃO TEM CANAL DE OUVIDORIA E NÃO CONSIGO ATENDIMENTO EM NENHUM DOS CANAIS.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 15:17
Prezada Aline,
Recebemos sua reclamação e lamentamos o transtorno causado.
Tentamos contato através do telefone informado no RA, porém, sem sucesso. Tentamos localizar seu caso pelas informações constadas aqui na plataforma, mas não tivemos sucesso.
Enviamos um e-mail a você, solicitando algumas informações para tentar encontrar seu caso e resolver o quanto antes.
Qualquer dúvida ou problema, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Arval Brasil