Pior lugar p fazer seguro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2024 às 13:30
ID: 194296121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO segurado deles bateu no meu carro dia 8/7 desde então eles não querem saber. Demoraram a mandar o numero do sinistro, depois de muito sacrifício mandaram a autorização incompleta do conserto. Vc liga pá lá e só mentiras a última atendente se chama Tália. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por eles
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 09:10
Prezada Grasiela,
Recebemos sua reclamação e lamentamos o transtorno causado.
Nosso time responsável entrou em contato, para informar que o reparo foi autorizado, contemplando o item Para-lama. O veículo já pode ser direcionado a oficina.
Sobre o prazo de finalização do reparo, a oficina poderá passar uma data assertiva.
Qualquer dúvida ou problema, estamos à dispoção.
Atenciosamente,
Equipe Arval Brasil
Consideração final do consumidor
09/08/2024 às 08:47
Só depois de muita luta que conseguimos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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