Não recebi
Resolvido
Santo Antônio da Patrulha - RS
12/12/2024 às 18:45
ID: 204504727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha ******* programada para ser entregue até o dia 04/12 e até hoje dia 12/12 não recebi . Tentei o telefone mas não atendem
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 09:54
Bom dia Sonia! Nosso atendimento é das 8:00 às 17:30 de segunda a sexta feira. Você não foi atendida porque nosso expediente estava encerrado no dia, pedimos desculpas.
Sentimos muito pelo atraso em sua entrega, já entramos em contato com a transportadora para poder solucionar o caso da entrega. Te atualizaremos também via WhatsApp para um melhor acompanhamento.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 10:16
Fico no aguardo da minha mercadoria. a empresa entrou em contato comigo e ficou de me mandar a mercadoria
Consideração final do consumidor
24/12/2024 às 13:45
A empresa resolveu o problema à tempo do Natal
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10