Recebimento constante de e-mails de marketing e publicidade, mesmo com a opção desativada.
Resolvido
Cajazeiras - PB
29/03/2026 às 23:00
ID: 244657803
Não consenti em nenhum momento o envio de conteúdo de marketing para meu email, a opção de recebimento de emails publicitários está desativada na minha conta e pelo visto não faz a mínima diferença pois recebo spam de marketing/publicidade quase que diariamente. Então peço a empresa que me remova de todas as listas de envios de marketing/publicidade da empresa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 08:09
Olá José! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos o seu caso e confirmamos que seus dados já foram removidos permanentemente de todas as nossas listas de marketing e publicidade.
Caso precise de qualquer outra assistência ou se algo persistir, você pode entrar em contato diretamente com o nosso suporte via WhatsApp [43 9914-3105] para que possamos resolver imediatamente.
Atenciosamente,
Equipe Arvidas.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 11:54
Pelo visto ainda não foram removidos, hoje mesmo recebi mais um email do marketing@arvidas, poderiam remover definitivamente? Caso contrário serei obrigado a escalar a situação;
Réplica da empresa
01/04/2026 às 13:25
Deletamos todos os seus dados da nossa base de marketing. Seu acesso ao site permanece ativo. Caso chegue algum outro email, o que não deve acontecer, peço que entre em contato com nosco via WhatsApp para que possamos tomar as devidas providencias. Sentimos muito pelo transtorno ocasionado.
Atenciosamente,
Equipe Arvidas.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 14:13
Já se passaram 2 semanas e não recebi mais mensagens de publicidade. Caso seja necessário abro uma nova reclamação se por acaso as mensagens voltarem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8