Laudo pericial com sexo incorreto e falta de suporte da Arvo Med

Reclamação resolvida

Resolvido

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Taubaté - SP

17/11/2025 às 16:47

ID: 232129349

Pedi um laudo pericial na Arvo med, me enviaram e esta como masculino, estou tentando contato para arrumarem mas nao respondem mais. Depois que você paga é um suplício ter contato.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 09:56

Olá, Michele.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido e agradecemos por nos informar. Revisamos o seu caso e verificamos que houve um erro pontual de digitação no gênero, o que não reflete nosso padrão de qualidade.

Gostaríamos de reforçar que não houve qualquer intenção de dificuldade de contato. Em alguns períodos de maior demanda, o tempo de resposta pode se estender, mas nossa equipe está sempre à disposição para resolver rapidamente qualquer ajuste necessário.

Para corrigirmos o documento de forma imediata, pedimos por gentileza que nos encaminhe uma mensagem diretamente para o nosso gerente comercial, Gabriel, pelo WhatsApp*******, informando seu nome completo e número do pedido. Assim, conseguimos emitir a versão corrigida com prioridade máxima.

Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a entrega de laudos precisos, humanizados e dentro dos padrões periciais exigidos. Obrigado pela oportunidade de melhorar e conte conosco para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe ArvoMed

Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 07:26

Tempo de resposta dos canais é longo, porém recebi a justificativa de que houve um problema interno entao ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6