ARVO ORGANIZACAO DE FEIRAS E EVENTOS

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Florianópolis - SC

24/04/2025 às 10:32

ID: 215486303

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Comprei um ingresso para um evento divulgado pela ARVO diretamente com uma pessoa que estava vendendo nos comentários de uma postagem no Instagram oficial da marca.

A transação foi feita pela própria plataforma Shotgun, com a funcionalidade de transferência de ingresso. Após o pagamento, recebi o ingresso no aplicativo, que apareceu normalmente na minha carteira.

No entanto, horas depois, percebi que o ingresso havia sido cancelado, mesmo após a transferência ter sido finalizada e o ingresso já estar em minha posse digital. Isso é um absurdo, pois a própria plataforma Shotgun permite a transferência de ingressos e não deveria permitir o cancelamento após a conclusão.

Entrei em contato com a ARVO via Instagram buscando ajuda e esclarecimentos, e relatei que outras pessoas também estavam comentando que passaram pelo mesmo problema (aparentemente foram vítimas de [Editado pelo Reclame Aqui]). Até o momento, não tive nenhum retorno efetivo nem da ARVO, nem da Shotgun.

Fica aqui o meu alerta e a solicitação de ajuda e posicionamento da ARVO e da Shotgun, porque falhas como essa colocam o consumidor em risco e abrem espaço para [Editado pelo Reclame Aqui] que comprometem a confiança na plataforma e no evento.