Vestido não recebido, prazo de entrega não informado e dificuldade de contato com a transportadora.
Resolvido
Tanabi - SP
27/03/2026 às 09:38
ID: 244477703
Comprei um vestido em 18/01/26 e hoje, dia 27/3/26, ele ainda não chegou. No momento da compra, não fica claro esse prazo enorme de entrega. Além disso, hoje recebi uma mensagem deles me dizendo que aconteceu uma tentativa de entrega, e a transportadora pediu pra eu entrar em contato. Mas eu comprei o vestido deles, não da transportadora, logo, o contato tem que ser com eles. De qualquer forma, eles usam uma transportadora que também não atende e não resolve o problema.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:55
Elas se comunicam por Whats app, mas não fica claro e jogam a responsabilidade da transportadora para o cliente. Fora que o prazo é imenso e isso também não fica claro na compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6