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Goiânia - GO

06/03/2025 às 19:11

ID: 211506895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri uma lavadora de pressão modelo RE ******* na loja Arvoreta, representante Stihl em Goiânia, decidi comprar uma dessa marca por se tratar de uma marca renomada, porém, a mesma só funcionou normalmente enquanto estávamos no 1 ano de garantia.
Após isso, apresentou inúmeros defeitos, já a levei na loja representante 5 vezes, e sempre ao pega-lá apresenta o mesmo defeito.
Não estou solicitando nada dentro da garantia, pois, sei q a garantia já se expirou, quero apenas q a concertem de uma vez por todas. Pois, o serviço já foi pago para tal.
Infelizmente tive q recorrer a esse canal, pois, somente ir até a loja não consegui resolver.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 19:25

Olá sr. Ricardo, tudo bem?
Poderia nos encaminhar o número da ordem de serviço para avaliarmos o que possa estar acontecendo?
Vamos dar uma prioridade no conserto deste equipamento para que o senhor tenha uma melhor experiência conosco!
Atenciosamente,
Equipe Arvoreta.