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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/03/2016 às 11:03

ID: 17542792

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, 16/03/*******, estou procurando assistência técnica para meu notebook HP PAVILION. Entrei em contato com uma assistência técnica NA Barra da Tijuca que me deu 10 dias úteis para conclusão do serviço. Por ser muito importante para mim tem a máquina consertada o mais rápido possível, pesquisei na internet outras assistências. Liguei para outras, Centro da Cidade, Botafogo, mas os telefones davam ocupado Achei uma na Freguesia e também liguei. Fiquei horrorizada quando fui atendida por uma senhora que atendeu falando que eu já havia ligado 10 vezes e que ela não iria me atender mais... informei que não havia ligado ainda. Ela no início disse que era sobre ima impressora, argumentei que não, ela então me deixou aguardando no telefone e, após um tempo de castigo me informou que eu já havia ligado e disse o valor do conserto. Quando me repassou essa informação eu argumentei que realmente havia ligado para uma na Barra da Tijuca. Ai esta senhora que informou, COM UMA EDUCAÇÃO HABITUAL A QUEM POUCO SE IMPORTA COM OS CLIENTES, QUE EU TEVERIA TER MAIS ATENÇÃO E QUE NÃO ME ATENDERIA MAIS. Como pode, uma empresa que presta serviço técnico ter um atendimento assim? Que bom que já chegaram ao ponto de ter mais de uma loja, mas será que com esse tipo de atendimento é o correto. Não poderia ter respondido com educação que se tratava da mesma empresa, que era apenas uma filial e que eu já havia ligado??? Porque é tão difícil ter educação??? Só preciso do meu computador consertado o mais rápido possível e é direito meu pesquisar outras assistências para tentar um prazo mais célere e tb não tenho obrigação de em uma lista grande do google, saber se já liguei para alguma, para não ser destratada.