Tela ARZOPA pisca sem parar
Não resolvido
Porto Alegre - RS
01/04/2026 às 10:31
ID: 244907405
Tela ARZOPA pisca sem parar.
Depois de quase 2 meses - e consequentemente o fim da garantia de fábrica que é de 90 dias - a ARZOPA finalmente entrou em contato comigo solicitando informações sobre o problema, por isso estou reabrindo minha reclamação na esperança de que algo seja feito e que eu possa mudar minha opinião sobre o produto.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 05:49
Olá.
Obrigado pela resposta,
Esperamos proporcionar uma melhor solução o mais rapidamente possível. Esperamos que vocês possam responder a nós através de email e fornecer informações detalhadas sobre a loja de compras e o número de encomenda (o que nos ajudará a confirmar os detalhes da ordem o mais rapidamente possível)
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 17:09
Mensagem: Apesar de se tratar de um monitor original e de eu ter adquirido o equipamento através de um vendedor com mais de mil monitores ARZOPA vendidos através do Mercado Livre, a ARZOPA não reconhece o canal como um canal OFICIAL de vendas da marca.
Diante desta argumentação, a empresa se isenta de prestar qualquer tipo de suporte.
Em resumo: apenas perdi meu tempo enviado informações, nota fiscal, etc, para no final do "pseudo atendimento" não receber nenhum tipo de assistência técnica.
A PERGUNTA QUE FICA É: COMO PODE UM VENDEDOR NÃO OFICIAL CONSEGUIR FORNECER O MESMO EQUIPAMENTO, 30% MAIS BARATO QUE O PRÓPRIO SITE DA MARCA?
Fuja dessa furada. SIMPLESMENTE PÉSSIMO! Dinheiro jogado fora. Muita propaganda em rede social para um produto ruim.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 17:10
PÉSSIMA. A PIOR POSSÍVEL. PRODUTO RUIM, ASSISTÊNCIA TÉCNICA PIOR. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/05/2026 às 23:15
Olá.
Querido cliente, sinceramente esperamos fornecer melhor serviço, mas descobrimos que você não colocou sua encomenda em uma loja oficial. Você tentou contactar o serviço cliente da loja de compras para fornecer serviço após vendas?