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Fortaleza - CE

11/04/2025 às 12:12

ID: 214541805

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No dia ***** de setembro de 2024, realizei uma compra no site da AS Brand, totalizando R$ ***** em ***** produtos. O pagamento foi devidamente processado, e recebi a confirmação do pedido. Desde então, a empresa não realizou a entrega dos itens adquiridos.
Tentei contato com a empresa por diversos meios (site, e-mail e/ou redes sociais), mas não obtive resposta ou solução até o momento. Já se passaram mais de 6 meses, o que considero um descaso com o consumidor.
Estou solicitando imediatamente o reembolso total do valor pago (R$ *****) ou o envio dos produtos conforme pedido original. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, judicialmente, como já havia prometido em tentativas de retorno e acredito que me bloquearam, pois não recebem mais minhas msg e tb não consigo mais achá-los no Instagram.