Dificuldade para finalizar pagamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

15/05/2026 às 14:45

ID: 248763103

Estou desde ontem tentando comprar o transfer para o show do Ed Sheeran, no momento de seguir com os dados de pagamento à página apresenta erro e não é possível finalizar!

Solicito ajuda.

Compartilhe

Resposta da empresa

15/05/2026 às 19:32

Olá, Sra. Sabrina. Boa Tarde!

Agradecemos pelo seu contato e também por compartilhar conosco a situação enfrentada.

Identificamos, de fato, uma instabilidade em nossa página de reservas, e nossa equipe de tecnologia já foi acionada para atuar na correção do problema o mais breve possível.

Verifiquei também que nossa equipe de atendimento entrou em contato com a senhora e prestou todo o suporte necessário para concluir sua reserva com sucesso, garantindo assim sua vaga para esse tão esperado show. Confirmamos ainda que seus ingressos já constam como reservados e estão disponíveis em sua carteira digital para acesso e utilização.

Esperamos que o suporte prestado tenha sido efetivo e contribuído para tornar sua experiência mais tranquila e satisfatória. Caso tenha qualquer outra dúvida, dificuldade ou necessite de novo atendimento, permanecemos inteiramente à disposição para auxiliá-la.

Agradecemos pela compreensão e confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 19:40

A equipe entrou em contato e resolveram o problema e consegui comprar o transfer. Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10