Ingressos para show não aparecem no aplicativo após compra via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 13:20
ID: 258137487
Estou com um problema com uma compra que fiz para o transporte do show do Ed Sheeran. Comprei os ingressos através de uma divulgação em um grupo de WhatsApp, mas até agora eles não aparecem no aplicativo da AS Brasil.
Isso está me deixando bastante inseguro, porque não sei se a compra foi realmente registrada e, principalmente, até que ponto posso confiar nessa compra, já que não consigo visualizar os ingressos no aplicativo.
Preciso de uma resolução e de uma confirmação de que minha compra está válida e que poderei utilizar o transporte normalmente no dia do evento.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 22:07
Olá, #####!
Sentimos muito pela insegurança que essa situação acabou gerando.
Fique tranquila: vamos verificar internamente os dados da sua compra e confirmar a situação da sua reserva para o transporte do show do Ed Sheeran.
Nossa equipe entrará em contato com você pelos dados informados na reclamação para dar continuidade ao atendimento e esclarecer tudo direitinho.
Pedimos só que aguarde nosso contato. Vamos acompanhar sua solicitação até que a situação seja esclarecida.
Atenciosamente,
AS BRASIL