AS Brasil

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

01/09/2026 às 20:42

ID: 257982401

Comprei meu ingresso e até agora não estou conseguindo encontrar ele na plataforma. Já procurei de tudo quanto é jeito, entrei novamente na conta, conferi meus dados e nada do ingresso aparecer.

Além disso, também foi informado que teria um grupo com as informações do evento, mas não estou conseguindo acessar o grupo. Isso está me deixando muito preocupado, porque o evento está chegando e eu não sei se está tudo certo com a minha compra.

Sinceramente, é muito chato você pagar por uma coisa, receber as informações de que está tudo certo e depois não conseguir nem localizar o ingresso nem acessar o canal que foi informado. A gente fica sem saber se é problema do sistema, se o ingresso sumiu, se tem alguma coisa errada no cadastro ou se precisa fazer algum procedimento que não foi explicado.

Já estou ficando bastante irritado com essa situação porque não quero deixar para resolver em cima da hora e chegar no dia do evento tendo problema para entrar. A gente se organiza, paga, se programa para ir e depois fica nessa insegurança sem saber o que está acontecendo.

Preciso que alguém verifique isso e me explique o que está acontecendo, principalmente sobre o ingresso e sobre o acesso ao grupo. Não quero chegar no dia e descobrir que tinha algum problema que poderia ter sido resolvido antes.

Aguardo uma solução o quanto antes, porque realmente estou preocupado e bastante chateado com essa situação.