Reclamar dessa empresa

Franca - SP

06/02/2014 às 15:46

ID: 7860805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro no interior do estado e minha Filha esta se formando em Sao Paulo .

.Pedi para a empresa que me entregasse os convites que ja paguei e os que tenho que repassar com quarenta dias de antecedencia pois tenho que entregar tais convites e as pessoas precisam se programar para irem na formatura..

Fui informada que isso nao pode ser feito..e que somente no comeco do mes de marco

.. Se tratando que esse ano o carnaval e no comeco de marco tais convites chegariam na minha mao apenas no dia 10 aproximadamente,tempo ,muito curto para entrega de convites que terei que por no correio por exemplo e.sem contar que nessa epoca nao poderemos estar em Sao paulo par Buscar , TEremos que ir para Sao paulo assim que https://******* que esses mes de fevereiro minha filha ainda esta em sao paulo..

Tambem estou achando muito injusto a forma da escolha da mesa da festa do baile que sera por adesao, isso favoresse quem tem mais dinheiro..,pois algumas pessoas so aderiram a festa quando podiam ou tinham condicoes de pagar a https://******* do mais forte isso;.. paga antes escolhe antes. https://******* que ser aleatorio.. e justo para todos..e

sem previlegios para Ninguem..

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Resposta da empresa

10/02/2014 às 09:49

Prezada Sr. Zelia,



A entrega dos convites ocorre em torno de 20 a 30 dias antes do evento por questões de segurança. Dessa forma não seria justo somente a sua filha receber os convites com tanta antecedência que os demais formandos.

Quanto a escolha das mesas, desde a apresentação em sala de aula é passado a informação de que a mesma será por ordem de adesão, pois é a forma mais justa para todos. O que a senhora diz sobre quem faz adesão antes é porque tem mais dinheiro não é verdade, pois todos os formandos tiveram a oportunidade de aderir no inicio e começar a pagar mais para frente. A escolha não é por quem paga antes e sim por quem adere antes.



Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Equipe ÁS Formaturas

Réplica do consumidor

17/02/2014 às 15:45

Não faz sentido falarem que é por segurança pois os convites de luxo não dão acesso a festa e nao compromete a segurança da festa é apenas uma questão simbolica para familiares. Mas a entrega tardia de vocês compromete os meus convidados, por preciso colocar no correio os convites. é um absurdo!!

Minha filha me informou que muitos formandos também estão insatisfeitos reclamando no grupo do facebook o qual eles se comunicam pra falar sobre a festa! eles querem retirar o convite de luxo antes e também realizar a compra de convites extras ainda em fevereiro, evitando que todos vao ai no mesmo dia com um grande volume de dinheiro, ai quem nao esta pensando em segurança é voces!!!

Estou muito insastifeita primeiro pela grosseria de sua funcionaria Talita que nao deu suporte nenhum para resolver o meu problema, pela forma e prazo de entrega do convites assim como o criterio de escolha das mesas.

Já formei dois filhos e formo agora minha caaçula, formei um em medicina em uma festa enorme em Ribeirao Preto realizada pela Virazon, e uma filha na FGV (assim como você) em uma festa linda realizada pela B2. Sou do interior e que queria era apenas retirar os convites de luxo antecipadamente pois a às me informou que só poderam ser retirados na primeira semana de março (a festa é dia 29) mas com o carnaval tudo isso pode se enrolar, alem do fato principal que tenho parentes distantes os quais eu queria enviar os convites e nao vou conseguir, pois nao chegaram a tempo.!!!!!

As respeito das mesas em nenhuma das duas outras formaturas dos meus filhos a entrega aconteceu tão tardia, além do fato que a escolha das mesas em todas foi por sorteio, não por adesão, porque adesão é apenas uma forma de pagamento escolhida, que cada um faz de acordo com sua necessidades, não sendo um critério justificante para ser a escolha das mesas pois todos pagaram o mesmo valor.

Acho uma falta de respeito com os pais que nao conseguem organizar seus convidados pois são ele que trabalham duro e pagam caro para formar um flilho.

Vou continuar reclamando e mostrando a falta de qualidade dos seus serviços tanto na midia social quanto no boca a boca.

Réplica da empresa

18/03/2014 às 16:48

Informamos que os convites já foram entregues para a formanda conforme a data prevista