Compra não chegou

Question

Fiz uma compra no dia 25/04 na loja virtual As Fabulosas, um kit de 3 calças Jeans Femininas, o prazo de chegada era de até 7 dias, e até hoje 19/05 não recebi o kit comprado. Gostaria de reaver meu dinheiro, em anexo coloquei o comprovante de pagamento, que foi efetuado pelo pix.