Não entrega os vestidos e não faz o estorno
Em réplica
Guarulhos - SP
09/09/2024 às 17:47
ID: 197010949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 vestidos dessa loja e nunca recebi, depois de 30 dias entrei em contato para pedir o rastreio e eles enrolaram pra enviar. Então solicitei o estorno e eles deram um prazo pra fazer, aguardei a data e pra minha surpresa eles não fizeram e eu não pude fazer nada no banco pois a data era próxima de 60dias e no banco só pode reclamar até 60 dias. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 08:43
Olá bom dia
Tudo bem ?
Primeiramente te pedimos desculpa pelo transtorno. Seu Feedback é muito importante para nós.
Verifiquei que o nosso SAC, já entrou em contato com você, dando todo o suporte necessário
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 12:11
Já entrei em contato com o sac e não me responde mais. Um pouco caso, não devolveu meu dinheiro e nem entregou os vestidos. Estou no prejuízo
Réplica do consumidor
13/09/2024 às 17:26
Continuo no aguardo para o meu reembolso, o SAC não responde minhas mensagens faz tempo e continua não respondendo, então não venha falar que o sac respondeu porque isso não aconteceu, empresa continua devendo meu valor de estorno.
Ou me envie o comprovante de estorno que vcs falam que resolveu.