Produto não recebido e valor não restituído

Não respondida
Ponta Grossa - PR
06/11/2024 às 16:46
ID: 201402417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu já havia comprado produtos da marca e recebido o pedido em perfeito estado, com roupas de qualidade.
Ocorre que, em junho desse ano fiz uma compra pelo mesmo whatsapp que comprei anteriormente, escolhi os vestidos, fiz o pagamento e nunca recebi os vestidos. Muitas vezes tentei contato com a loja para receber os vestidos e eles mentiam que já estava sendo postado e que iriam me mandar o rastreio. Após quase dois meses de espera, entrei em contato novamente e pedi para que eles cancelassem a minha compra e devolvessem o dinheiro.
Quando fiz o requerimento de cancelamento, eles me informaram que já tinham passado para o SAC o pedido de cancelamento e me enviariam o extorno, bem como disseram que teria que fazer contato somente com o SAC a partir daquele momento, não retornavam mais.
Mandei muitas mensagens durante o horário de expediente e eles me repondiam depois do horário com mensagem informando que seria respondida dentro do horário de atendimento.
É MUITA SACANAGEM! De filhas de Maria, não tem nada essa loja!