Falta de atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
24/02/2024 às 17:01
ID: 183255389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o pacote de colacao de grau com a AS formaturas, porém a empresa é toda virtual, tudo é feito pelo site, mas nem sempre da certo e qdo precisamos falar com eles é impossível, não tem tel de contato, tudo tem que ser via whats, email ou pelo site, só que eles não respondem e a data do evento está próxima e estamos com muitos problemas.
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Resposta da empresa
28/02/2024 às 17:47
Olá Marina, lcoalizamos aqui em nosso sistema que seu caso já foi resolvido. Identificamos que seu primeiro chamado foi na Sexta (26/02) não conseguimos retornar você no mesmo dia poir havia mais de um chamado mas retornarmos na Segunda (26/02) resolvendo sue caso. Sentimos muito pela sua experiência.