ÁS Formaturas

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Cubatão - SP

13/04/2024 às 09:40

ID: 186688611

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Que empresa HORRÍVEL!!!!
Por alguns motivos eu queria fazer o cancelamento. Eles me respondiam muito rápido no WhatsApp, após solicitar o cancelamento eles me orientaram a mandar um EMAIL com prazo de resposta de até 7 dias úteis, não responderam então mandei outro, se passaram 4 meses e nada de resposta. Eu simplesmente não conseguia fazer contato com eles, passaram a me ignorar no WhatsApp, não atendiam as ligações pelo número de telefone disponibilizado, não respondiam email. eu realmente não sabia o que fazer, ja estava muito frustrada pois moro em outra cidade e seria difícil ter que ir ate o escritório deles. Por fim, uma conhecida estava conseguindo fazer contato com eles, então pedi para ELA perguntar para eles sobre a MINHA SITUAÇÃO e o que eu poderia fazer, só assim eles orientaram a ELA que eu solicitasse o cancelamento pelo site. Ou seja, se não fosse por ela eu provavelmente ainda estaria desamparada. Uma grande falta de consideração e respeito! Agora faltando menos de 1 mes para formatura me informaram que a multa seria de 2.*******,29. Um absurdo total, estou tentando cancelar desde 11/12/24 e fui respondida em 09/04/24. Outra colega de sala esta tendo o MESMO problema de não conseguir suporte com eles. Se isso não for esclarecido da parte deles terei que entrar na justiça.