Produto Não Entregue
Não resolvido
Balneário Camboriú - SC
29/06/2023 às 15:12
ID: 167326621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um conjunto dia 06/06/23 via instagram, realizei o pgto por PIX, o produto era para ter chegado em 07 dias úteis, até hoje dia 29/06/23 não chegou e ninguém me posiciona. RECOMENDO NÃO COMPRAR NADA DESTE VENDEDOR, É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 15:25
Olá boa tarde!
Gostaríamos que você provasse o que está alegando acima.
Segue seu código de rastreio.
*******
Réplica do consumidor
01/07/2023 às 11:01
Olá,
Sim, a mercadoria foi entregue no dia 30/06/23, com 13 dias de atraso (tempo médio). Ocorre que durante este período eu tentei contato várias vezes pelo instagram (canal que a compra foi realizada) e pelo whatsapp para saber se eu iria receber a mercadoria em algum momento, pois sim, falhas podem ocorrer e atrasos tbem, e sendo informada eu tenho o direito de optar em aguardar pela mercadoria ou o estorno do pgto. O que não ocorreu! Em nenhum momento eu fui informada do novo prazo de entrega. Sendo assim, recorri a este canal e a denúncia no instagram. Para minha surpresa, protamente fui atendida, mas da pior forma possível, fui ameaçada! E a mercadoria foi enviada, porém não é a minha numeração, longe de ser, as peças, sem nenhuma etiqueta, parecem ser do tamanho PP. Neste caso, registro aqui a solicitação de estorno da mercadoria e consequente devolução financeira. Tbem solicito que toda comunicação seja feita neste canal, pela transparência na comunicação. Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 18:52
Estou aguardando orientação para devolver a mercadoria. A mercadoria enviada é tamanho P
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 14:25
Jamais compre desta empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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